Impressum
Herausgeber:
Stadtwerke Wolfenbüttel GmbH
Am Wasserwerk 2
38304 Wolfenbüttel
Telefon: 05331 408-0
Telefax: 05331 408-420
HRB 7363 beim AG Braunschweig
UStID-Nr.: DE116882945
Steuer-Nr.: 51/201/00046
Zuständige Aufsichtsbehörde für den Netzbetrieb: Landesregulierungskammer Niedersachsen, Niedersächsisches Ministerium für Umwelt, Energie und Klimaschutz, Landesregulierungsbehörde, Postfach 4107, 30041 Hannover
www.regulierung.niedersachsen.de
Geschäftsführer: Matthias Tramp (Sprecher), Vera Steiner
E-Mail info@stadtwerke-wf.de
Wir möchten, dass Sie mit unserem Service jederzeit zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, dann wenden Sie sich an die Stadtwerke Wolfenbüttel GmbH, Am Wasserwerk 2, 38304 Wolfenbüttel.
Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit sich an den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas zu wenden.
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur
Verbraucherservice Energie
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon: 030 / 22480 – 500
Telefax: 0300 / 22480 – 323
Internet: www.bundesnetzagentur.de
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitige zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 / 275240 – 0
Telefax: 030 / 2757240 – 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. "OS-Plattform") geschaffen. Wir sind zur Teilnahme an der Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten verpflichtet. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Konzept, Design und Realisation:
trurnit Agentur München GmbH
Mühldorfstraße 8
81671 München
E-Mail: info@trurnit.de
www.trurnit.de
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